ALLES WAS MAN WISSEN MUSS

SERVICE

Alles was Sie rund um Ihr erlebnisreiches und unvergessliches Wochenende am schönsten Spielplatz Österreichs wissen und beachten müssen finden Sie hier zusammengefasst. Unter den "Zutrittskriterien" finden Sie zudem eine Auflistung an erlaubten und nicht erlaubten Gegenständen, die Sie auf das Veranstaltungsgelände mitnehmen dürfen.

NeroGiardini Motorrad Grand Prix von Österreich 2018

Informationen über die Akkreditierung folgen.

AGB / ZUTRITTSKRITERIEN
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – MOTOGP ™

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – MotoGP ™

Mit Zutritt zur Veranstaltung MotoGP ™ 2018 („Veranstaltung“) erkennen alle Karteninhaber die folgenden Be­stimmungen an:

  1. Das Ticket wird für die Veranstaltung erworben. Das Datum der Veranstaltung und/oder des Rahmenprogramms können ohne Rückerstattung des Geldes oder Tausch des Tickets geändert werden. Bezüglich der Veranstaltung sind eine Rückerstattung oder ein Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, die Veranstaltung wird abgesagt. Im Falle der Absage der Veranstaltung wird eine eventuell entrichtete Buchungsgebühr nicht rückerstattet. Die Tickets sind nicht auf andere Veranstaltungen übertragbar. Die Tickets für die Veranstaltung sind nicht übertragbar und nicht für den Weiterverkauf zugelassen. Tickets für die Veranstaltung dürfen nicht für eine Gebühr oder ein Entgelt, gleich welcher Art, verkauft oder zum Verkauf angeboten werden, ohne dass der Promoter hierzu seine vorherige schriftliche Zustimmung erteilt hätte und ohne dass diesen Bedingungen in jeder Hinsicht Genüge getan würde. Tickets für die Veranstaltung dürfen nicht für Werbe-, Promotions- oder geschäftliche Zwecke – einschließlich und ohne Einschränkung für Preise, Gewinnspiele, Wettbewerbe, Wettspiele oder als Package mit Gastronomie- oder mit anderen angebotenen Produkten verwendet werden, ohne dass Projekt Spielberg GmbH & Co KG und Dorna Sports S.L. (“DORNA”) hierzu ihre vorherige schriftliche Zustimmung erteilt hätten. Der Promoter behält sich das Recht vor, jeder Person, (a) die diese Bedingungen nicht einhält, oder (b) die im Besitz eines Tickets ist, welches auf eine andere Art und Weise als in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen verkauft oder benutzt wurde, den Zutritt zum Veranstaltungsort zu verweigern (bzw. sie vom Veranstaltungsort zu entfernen).
  2. Der Ticketinhaber gewährt (gegen angemessene Gegenleistung, welche bescheinigt wird) Dorna, dem Veranstalter und dessen Beauftragten das Nutzungsrecht seiner/ihrer Bilder und/oder ähnlichem Material in jeglicher live oder aufgezeichneten Darstellung, Aufnahme, Übertragung oder Reproduktion des Events; einschließlich dem uneingeschränktem Recht auf Werbung und/oder gewerblicher Erschließung.
  3. Es ist Ihnen nicht gestattet, Tonaufnahmen, Bildaufzeichnungen oder audiovisuelle Aufnahmen (Recording) herzustellen, anzufertigen, zu speichern, aufzuzeichnen oder zu übertragen. Ferner ist es Ihnen nicht gestattet, Informationen oder andere Daten über das, bei dem, oder in Beziehung auf das Rennen – dies schließt offizielle Zeitmessungsergebnisse, Leistungsdaten, telemetrische Daten, Wetterdaten oder Rennleitungsdaten (in weiterer Folge als „die Daten“ bezeichnet) mit ein – zu speichern, aufzuzeichnen oder zu übertragen. Es ist untersagt, Geräte an den Veranstaltungsort mitzunehmen, die Ihnen die vorgenannten Tätigkeiten ermöglichen könnten. Persönliche elektrische Geräte (einschließlich Fotoapparate, Handys und andere handgeführte persönliche Kommunikationsgeräte, ausgenommen Drohnen) sind am Veranstaltungsort erlaubt, sofern nicht Gegenteiliges angewiesen wird, allerdings unter der Voraussetzung, dass alle Aufnahmen, Daten und anderen Bilder – einschließlich photographischer Bilder und Standbilder, die aus einer auf diesen aufgezeichneten, mit diesen gespeichertem und/oder mit diesen erstellten Aufnahme (Image) der Veranstaltung hergeleitet werden oder hergeleitet werden können – ausschließlich für persönliche, private und nicht-kommerzielle Zwecke verwendet werden.
  4. Als Vorabbedingung für den Zutritt zum Veranstaltungsort erklären Sie Ihr Einverständnis, (a) dass die Verwendung solcher Aufzeichnungen, Daten oder Bilder für jegliche Art von öffentlicher Werbung, für einen wie immer gestalteten geschäftlichen Gewinn oder für jeglichen anderen Zweck (mit Ausnahme Ihres eigenen, privaten Vergnügens) ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von DORNA strikt verboten ist und einen Bruch dieser Bedingungen darstellt, für den Sie unter Umständen haftbar sind; und (b) dass Sie auf Aufforderung des Promoters oder von DORNA das Urheberrecht und alle anderen intellektuellen Eigentumsrechte an jeglichem Bild oder jeglicher Aufzeichnung, das/die Sie von, bei oder in Bezug auf die Veranstaltung herstellen, anfertigen, speichern oder aufzeichnen, schriftlich auf DORNA übertragen; und (c) dass Sie der Verwendung von jeglichen, bei der Veranstaltung angefertigten Standbildern oder bewegten Bildern zum Zwecke oder in Zusammenhang mit der Veröffentlichung, Zurschaustellung oder Ausstrahlung (einschließlich Werbe- oder Promotionsprospekten, -kampagnen oder –material) in beliebigen, von DORNA gebilligten  Medien weltweit durch DORNA (bzw. durch einen von DORNA von Zeit zu Zeit bevollmächtigten Dritten) zustimmen, soweit ein derartiges Bild ein Bild von Ihnen enthält, und Sie verzichten in dem Maße auf jegliche und sämtliche Persönlichkeits- und Privatsphärenrechte, als dies für die Genehmigung einer derartigen Verwendung erforderlich ist.
  5. Hiermit bestätigen Sie, dass Motorsport, die Veranstaltung und gewisse Aktivitäten, die mit ihr in Zusammenhang stehen (einschließlich – und ohne Beschränkung – Rahmenveranstaltungen) gefährlich sind. Für Verluste oder Schäden, die Ihnen oder an Ihrem Eigentum aufgrund welcher Ursache auch immer entstehen, ist eine Haftung seitens der Projekt Spielberg GmbH & Co KG, der Bewilligungsorgane, der Fédération Internationale de Motocyclisme, der DORNA, der IRTA  und deren Konzernfirmen, seitens der an der Organisation der Veranstaltung beteiligten Personen (einschließlich Funktionäre, Streckenposten, Rettungs- und medizinisches Personal), seitens der Wettkämpfer und Rennfahrer (wobei diese Parteien, wo dies von Belang ist, sämtliche Leiter, Angestellten, Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen, Auftragnehmer und verbundenen Unternehmen mit einschließen) im maximalen, nach österreichischen Recht zulässigen Ausmaß ausgeschlossen (es sei aber hinzugefügt, dass keine Aussage in diesen Bedingungen (i) die Haftung für Tod oder körperliche Verletzung als Folge von Nachlässigkeit seitens einer beliebigen oberhalb genannten Partei oder (ii) die Haftung für Schäden, die betrügerisch oder mittels einer betrügerischen Fehldarstellung seitens einer beliebigen oberhalb genannten Partei verursacht wurden, einschränkt oder ausschließt).
  6. Es ist untersagt, ohne vorheriges schriftliches Einverständnis der DORNA den Namen der Veranstaltung oder Teile davon (einschließlich Abkürzungen oder Übersetzungen) oder irgendein Logo bzw. grafisches Element, das zu der Veranstaltung gehört oder damit in Verbindung steht, zu kommerziellen Zwecken nutzen.
  7. Der Besucher des Veranstaltungsareals unterwirft sich mit dem Erhalt der Eintrittskarte der Betriebsordnung und den Zutrittskriterien in der jeweils geltenden Fassung.
  8. Aus Sicherheitsgründen kann es sein, dass Ihnen der Zutritt zum Veran­staltungsort verwehrt wird bzw. dass Sie des Veranstaltungsorts verwiesen werden, dass Sie von Mitarbeitern des Veranstalters durchsucht werden und/oder dass Sie von Überwachungskameras gefilmt werden.
  9. ANZUWENDENDES RECHT
    Diese Allgemeinen Geschäftsbe­dingungen unterliegen österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie der Verweisungsnormen des österreichischen internationalen Privatrechts.
FAQs

Damit Sie sich am Spielberg gut zurecht finden, haben wir hier eine Auflistung der am häufigsten gestellten Fragen rund um das Motorsportfestival zusammengestellt! Wir wünschen Ihnen ein schönes Rennwochenende am Red Bull Ring!

Informationen zum "MOTORRAD GRAND PRIX VON ÖSTERREICH 2018" folgen in Kürze!

Anreise
Wie kann ich anreisen?

Es gibt eine Vielzahl an Möglichkeiten, um zum Spielberg zu gelangen. Wir empfehlen das eigene Fahrzeug in der Garage zu lassen und alternative Varianten zu wählen. Einen Überblick aller Möglichkeiten finden Sie HIER oder in der Spielberg App unter MotoGP in dem Bereich "Anreise".

Wo finde ich Informationen zur aktuellen Verkehrslage?

In der Spielberg App im Bereich "Boxenfunk" werden Sie durch Ö3 über die aktuelle Verkehrslage informiert. Vorab können Sie sich bereits im App-Bereich "Anreise" über die unterschiedlichen Möglichkeiten informieren.

Wie kann ich dem Verkehrsstau ausweichen?

Für eine stressfreie Anreise empfehlen wir Ihnen öffentlich mit den Zügen der ÖBB oder per Bus anzureisen. Postbus und Eventbus bieten speziell für das MotoGP-Wochenende Reisebusse aus ganz Österreich an. Für die Anreise aus der direkten Umgebung stehen vom Bahnhof Knittelfeld sowie vom Busbahnhof Judenburg kostenlose Spielberg Shuttlebusse zur Verfügung. Die Shuttlebusse sind von Freitag bis Sonntag zwischen 07:00 und 19:00 Uhr in regelmäßigen Abständen im Einsatz. Weitere Informationen finden Sie in der Spielberg App oder gleich direkt HIER!
Wenn Sie dennoch mit dem eigenen Fahrzeug kommen möchten empfehlen wir Ihnen so früh wie möglich anzureisen. Um Nerven zu sparen und auf Nummer sicher zu gehen, sollten Sie eine Ankunftszeit vor 07:30 Uhr einplanen.

Ab wann sind die Parkplätze geöffnet?

Die Parkplätze sind Donnerstag ab 13:00 Uhr und Freitag bis Sonntag ab 07:00 Uhr geöffnet.

Gibt es Parkplätze für Personen mit besonderen Bedürfnissen?

Für all jene Personen, die ein Handicap Ticket auf einer Tribüne ihrer Wahl oder im Stehplatzbereich erworben haben, stehen Sonderstellplätze auf allen ausgeschilderten Parkplätzen zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie HIER.

Kosten die Parkplätze vor Ort etwas?

Die Parkplätze für Besucher vor Ort sind kostenlos (ausgenommen Busse und Trucks). Bitte beachten Sie, vor Ort stehen ausschließlich Wiesenparkplätze zur Verfügung.

Gibt es Parkplätze für Motorräder? Wenn ja wo befinden sich diese?

Spezielle Parkplätze für Motorräder sind vorhanden. Eine Parkplatzübersicht finden Sie HIER und in der Spielberg App im Bereich "Anreise".

Können Motorradhelme auf das Gelände mitgenommen werden?

Ja, Motorradhelme können auf das MotoGP-Gelände mitgenommen werden.

Können Motorradhelme oder Fahrradhelme abgegeben werden?

Für Motorradfahrer gibt es am Gelände des Red Bull Rings die Möglichkeit ihre Motorradbekleidung bei den Biker-Garderoben für ein Entgelt von 9 Euro abzugeben. Die Garderoben findet man auf den Parkplätzen P7, P10, P11 und im Spielberg MotoGP Fan Village (siehe Geländeplan).

Wie komme ich zum Stehplatzbereich? Fahren Shuttles?

Es werden täglich kostenlosen Bummelzüge am Veranstaltungsareal unterwegs sein.


Tickets
Gibt es noch Tickets für das Rennwochenende?

Tickets für den NeroGiardini Motorrad Grand Prix von Österreich 2017 sind noch verfügbar. Alle Informationen finden Sie HIER.

Benötige ich für mein Kind ein Ticket?

Kinder bis 14 Jahre (Jahrgang 2003) haben kostenlos Zutritt (ausgenommen VIP)

  • Hierfür muss im Vorfeld ein entsprechendes Kinderticket gebucht werden
  • Vor Ort wird dies mittels Ausweiskontrolle überprüft
  • Kinder müssen in Begleitung eines Erwachsenen mit gültigen Ticket sein
Ich habe mein Ticket verloren bzw. beschädigt. Was kann ich tun?

Wenn Sie vor dem Event Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter +43 3577 202 bzw. information@projekt-spielberg.com. Während dem Rennwochenende wenden Sie sich bitte an einen der Info Points vor Ort.

Was beinhaltet mein Wochenendticket?

Mit ihrem Wochenendticket haben Sie Zugang zum Veranstaltungsgelände während des gesamten Rennwochenendes, zum Public Pit Lane Walk, den Autogrammstunden, den Spielberg MotoGP Fan Village und vielem mehr! Alle Informationen finden Sie HIER.

Ab wann sind die Tageskassen vor Ort geöffnet?

Die Tageskassen sind zu folgenden Zeiten geöffnet:

  • Donnerstag: ab 10:30 Uhr
  • Freitag und Samstag: ab 07:30 Uhr
  • Sonntag: ab 07:00 Uhr
Wie komme ich zu den Konzerten?

Die Konzerte finden im Spielberg MotoGP Fan Village statt, als Besucher des "NeroGiardini Motorrad Grand Prix von Österreich" haben Sie freien Zutritt.

Wie kann ich am Public Pit Lane Walk teilnehmen?

Als Besitzer eines Wochenendtickets haben Sie Zugang zum Public Pit Lane Walk am Donnerstag, 10. August 2017 (16:00 – 17:30 Uhr). Mehr Informationen zu den Zutrittskriterien finden Sie HIER.


Programm
Wo finde ich das aktuelle Programm?

Den vollständigen Programmablauf finden Sie in der Spielberg App im Bereich "Programm" oder direkt HIER. Zusätzlich informiert Sie der Boxenfunk der App zu den aktuellen Programmpunkten rund um das Rennwochenende am Red Bull Ring.

Wird es eine Autogrammstunde mit den Fahrern geben?

Ja, den vollständigen Programmablauf finden Sie in der Spielberg App im Bereich "Programm" oder direkt HIER. Zusätzlich informiert Sie der Boxenfunk der App zu den aktuellen Programmpunkten rund um das Rennwochenende am Red Bull Ring.

Was bietet das Spielberg MotoGP Fan Village?

Im Side-Event-Hotspot haben Sie als Besucher des "NeroGiardini Motorrad Grand Prix von Österreich" freien Zutritt zum Vergnügungsareal, zum Partyzelt, zum Bierzelt, zur Action Zone und erleben in den Rennpausen sowie an den Abenden Flug- und Stuntshows, Ausstellungen und Livemusik auf der Open-Air-Bühne. Nicht zuletzt gibt es Autogramm-Sessions mit vielen Stars. Die genauen Informationen finden Sie HIER.


CASHLESS-BEZAHLSYSTEM
Was ist das Cashless-Bezahlsystem?

Mit der Cashless-Karte kann am Veranstaltungsareal bargeldlos bezahlt werden. Die Karte, ausgestattet mit einem RFID Chip, im praktischen Scheckkartenformat, wird dabei vor Ort aufgeladen. Jede Karte verfügt über eine eindeutige Nummer („UID-Nummer“), mittels welcher über die Webseite „spielberg.eventportal.io“ ein Zugang zu den Rechnungen aller damit getätigten Verkaufsvorgänge möglich ist. Ebenfalls kann über dieses Portal das Restguthaben auf der Karte ausbezahlt werden.
Grundsätzlich erfolgt jeglicher Zahlungsverkehr, bis auf wenige Ausnahmen, mittels Cashless-Karte - Bargeld wird nicht akzeptiert.

Umfangreiche Informationen zum Bezahlsystem finden Sie HIER.

Wie funktioniert das Cashless-Bezahlsystem?

Bei Veranstaltungen wie der MotoGP gibt es vor Ort Ladestationen, an denen die Cashless-Karten erhältlich sind. Die Karte kann vor Ort jederzeit und beliebig oft bei betreuten Stationen mit Bargeld, Bankomat- oder Kreditkarte aufgeladen werden.
Sobald die Cashless-Karte aufgeladen wurde, kann damit bezahlt werden. Dafür wird die Cashless-Karte nach Eingabe der Bestellung zum Reader des Kassensystems (Kassen - Fixinstallation oder mobiles Gerät) gehalten, womit der Betrag in Sekundenschnelle von der Karte abgebucht wird – einfach und sicher. Der abgebuchte Betrag kann beim Verkaufsvorgang immer am Display kontrolliert werden. Der sich nach der Abbuchung noch auf der Karte befindliche Betrag wird ebenfalls angezeigt.

Weitere Informationen zum Cashless Zahlungssysten finden Sie HIER!


SPIELBERG APP
Was bietet die Projekt Spielberg App und was kann ich erwarten?

Die App bietet direkten Zugang zum schönsten Spielplatz Österreichs! In der App gibt es zwei Bereiche - den Projekt Spielberg Bereich und die Motorsport Events. Der Projekt Spielberg Bereich gibt Auskunft über das, was in der Region und rund um den Red Bull Ring passiert und versorgt Sie mit Tipps zu Hotels, Restaurants und Ausflugszielen. Bei den Motorsport Events finden Sie umfangreiche Informationen zum "Nero Giardini Motorrrad Grand Prix von Österreich" - egal ob Verkehrsinformationen, das Programm, der beste Anreiseweg oder die aktuelle Wetterlage.

Wo finde ich alles Wissenswerte zum "NeroGiardini Motorrad Grand Prix von Österreich"?

In der App finden Sie einen Tab 'MotoGP'. Innerhalb von 'MotoGP' dreht sich alles um das MotoGP Wochenende am Red Bull Ring. Dort werden Sie bestimmt fündig - von Social Posts aus der Community, Informationen zum Programm über Live-Wetter bis hin zur aktuellen Verkehrslage.

Wo kann ich die kostenlose Projekt Spielberg App herunterladen?

Android User finden die Projekt Spielberg App im Play Store: HIER
iPhone User finden die Projekt Spielberg App im App Store: HIER

Weitere Informationen und FAQs zur Spielberg App finden Sie gleich HIER!

Ist die App mit meinem Smartphone kompatibel?

Die Android App ist mit Android Phones ab der Version 2.3.3 und neuer kompatibel. Bitte erneuern Sie Ihr Betriebssystem, sollten Sie eine ältere Version als 2.3.3 installiert haben. Sollten Sie trotzdem noch Probleme haben,  kontaktieren Sie uns bitte unter information@projekt-spielberg.com. Die iOS App ist mit allen iPhones ab der Version 4 kompatibel. Bitte prüfen Sie, ob Sie iOS 7 benutzen, um die Spielberg App zu verwenden. Die App funktioniert nicht auf iOS 6 und älteren Versionen. Sollten Sie trotzdem noch Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn Sie die App nicht im App Store finden, ist Ihr Handy mit der App nicht kompatibel.


Allgemein
Ab wann ist täglich Einlass?

Einlass zum Außenbereich ist Donnerstag ab 10:30 Uhr, Freitag und Samstag ab 07:30 Uhr und Sonntag ab 07:00 Uhr.

Gibt es eine Audiodeskription für sehbehinderte Besucher?

Für sehbehinderte und blinde Besucher steht eine eigene Audiodeskription bereit. Erfahrene Moderatoren kommentieren das Geschehen auf der Strecke und sorgen so für optimale Information und ein unterhaltsames Wochenende beim „NeroGiardini Motorrad Grand Prix von Österreich“. Übertragen wird die Audiodeskription auf der Frequenz 94,2 MHz.

Was ist das Ring Radio und wie kann ich es empfangen?

Mit dem Ring Radio sind Sie beim „NeroGiardini Motorrad Grand Prix von Österreich“ immer bestens informiert. Auf der Frequenz 92,3 MHz wird der Platzsprecher am gesamten Veranstaltungsgelände live übertragen!
Damit sind Sie bei allen Trainings, den Qualifyings und allen Rennentscheidungen in den Rahmenserien und natürlich der Königsklasse immer umfassend informiert über die Action am Red Bull Ring.

Mein Handy kann kein Radiosignal empfangen, gibt es eine andere Möglichkeit das Ring Radio zu hören?

Eine begrenzte Anzahl an Radioempfängern sind zum Kauf im Fanshop erhältlich. Damit können auf der Frequenz 92,3 MHz der Platzsprecher und auf der Frequenz 94,2 MHz die Audiodeskription empfangen werden.

Wo befindet sich ein Bankomat am Gelände?

Ingesamt befinden sich zwei Bankomaten am Veranstaltungsgelände: im Spielberg MotoGP Fan Village und auf der rechten Seite des Haupteingangs des voestalpine wing. Die genauen Standorte finden Sie am Lageplan in der Spielberg App oder Sie können sich den Geländeplan auch hier downloaden.

Ich habe etwas verloren, wo befinden sich die Lost & Found Center?

Die Info-Points am Veranstaltungsgelände sind auch Lost & Found Center. Die genauen Standorte der Info-Points entnehmen Sie dem Lageplan in der Spielberg App oder Sie können sich den Geländeplan auch hier downloaden.

Ab wann sind die Info-Points am Veranstaltungsgelände geöffnet?

Die Info-Points haben Freitag bis Sonntag ab 08:00 Uhr geöffnet.

Gibt es eine Sitzordnung auf den Tribünen?

Alle Sitzplätze sind nummeriert. Informationen zum Sitzplatz finden Sie auf Ihrem gültigen Ticket.

Wo befinden sich die Merchandise Stände der Teams?

Die Merchandise-Stände der Teams befinden sich in der Spielberg MotoGP Bike City. Den genauen Standort entnehmen Sie dem Lageplan in der Spielberg App oder Sie können sich den Geländeplan auch hier downloaden.

Hat das Café und der Fan Shop im Welcome Center des voestalpine wing geöffnet?

Das Café und der Fan Shop haben täglich von 08:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.

Wird die MotoGP im TV übertragen?

ServusTV überträgt das gesamte Rennwochenende live vom Red Bull Ring: Alle Informationen zu den Sendeterminen finden Sie HIER.

Meine Frage wird hier nicht beantwortet. Wen kann ich kontaktieren?

Die Information erreichen Sie telefonisch unter +43 3577 202 oder per Mail: information@projekt-spielberg.com

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